Önemli: HC-Visa hizmetlerini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen başvuru yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyun.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu kullanım koşulları; HotelChick Turizm ve Seyahat Hizmetleri A.Ş. ("HC-Visa" veya "Şirket") ile HC-Visa platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.
HC-Visa, vize başvurularının aracı hizmet olarak yönetilmesini sağlar. Şirket, başvuruların kabul veya reddi konusunda yetkili makam değildir; karar yetkisi tamamen ilgili ülkenin vize otoritesine aittir.
2. Hizmet Tanımı
HC-Visa aşağıdaki hizmetleri sunar:
• Vize başvuru formu ve belge yönetimi
• Belgelerin uzman ekip tarafından kontrolü
• Başvurunun yetkili makam ile iletişimi
• Başvuru takip sistemi
• Vize teslimi (e-posta veya dijital form)
HC-Visa yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla çalışır. Vize kararı, ilgili ülkenin diplomatik misyonu veya yetkili kurumu tarafından verilir.
3. Ücretler ve Ödeme
Ücretler; devlet/büyükelçilik ücreti ile HC-Visa hizmet ücretinden oluşur. Her ücret kalemi başvuru öncesi şeffaf şekilde gösterilir.
Ödeme kabul edilen yöntemler: Visa, Mastercard, American Express, banka kartı ve HC Coin. Ödeme başarıyla tamamlandığında başvuru süreci başlar.
Fiyatlar USD cinsinden belirtilmiştir. Döviz kuru farkları kart sahibinin sorumluluğundadır.
4. İptal ve İade Politikası
Başvuru yetkili makama iletilmeden önce iptal talebi kabul edilir; HC-Visa hizmet ücreti iade edilir, ödenen devlet ücreti iade edilmeyebilir.
Başvuru yetkili makama iletildikten sonra iptal mümkün değildir.
Vize reddedilmesi durumunda: HC-Visa hizmet ücreti tam olarak iade edilir. Devlet/büyükelçilik ücretleri ülke politikasına göre değişir ve genellikle iade edilmez.
Garantili teslim süresinin aşılması durumunda: Tüm ücretler (devlet ücreti dahil) iade edilir.
İptal talepleri için: visa@hotelchick.com
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
• Sağlanan tüm bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu
• Sahte veya yanıltıcı belge sunulmayacağını
• Pasaport ve kimlik belgelerinin geçerli olduğunu
• Başvurusu için yasal vize hakkına sahip olduğunu
• Seyahat amacının belirtilen amaçla uyumlu olduğunu
Yanlış bilgi veya sahte belge sunulması durumunda başvuru iptal edilir, ücret iade edilmez ve yasal işlem hakkı saklı tutulur.
6. Sorumluluk Sınırları
HC-Visa aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
• Yetkili makam tarafından verilen red kararı
• Kullanıcının hatalı veya eksik bilgi sunması
• Mücbir sebepler (doğal afet, siyasi gelişme, vb.)
• Üçüncü taraf hizmet aksaklıkları
• Kullanıcının seyahat planındaki değişiklikler
HC-Visa'nın toplam sorumluluğu hiçbir koşulda ödenen hizmet ücretini aşamaz.
7. Fikri Mülkiyet
HC-Visa platformundaki tüm içerik, tasarım, yazılım ve marka unsurları HotelChick A.Ş.'ye aittir. Önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi öneririz. KVKK ve GDPR kapsamında tüm haklarınız güvence altındadır.
9. Değişiklikler
HC-Visa bu koşulları önceden bildirmeksizin güncelleyebilir. Güncellemeler, siteye yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nde çözümlenir.